プライバシーポリシー
翠庭園サービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、造園・庭園管理その他関連サービスを提供するにあたり、お客様、取引先、採用応募者、当社ウェブサイトの利用者その他当社に関係する皆様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：翠庭園サービス株式会社
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目9-8 翠庭園サービス株式会社
電話番号：+81 3-5312-7846
メールアドレス：[email protected]
事業内容：造園、庭園管理、植栽管理、緑地管理、関連資材の販売およびこれらに付随する業務
2. 取得する個人情報および取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職名
- 施工先・管理先の所在地、敷地情報、連絡先、希望する作業内容、見積・契約に必要な情報
- 請求・支払に関する情報、振込先情報、取引履歴
- お問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答、苦情・要望等の記録
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴、資格、連絡先、選考に必要な情報
- 当社ウェブサイトの利用に伴い取得されるCookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等
- 防犯カメラ映像、入退室記録、現場写真・作業記録等、業務遂行上必要な情報
当社は、直接ご本人から取得するほか、紹介元、取引先、業務委託先、公開情報、法令に基づく場合その他適法な方法により取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 造園・庭園管理・植栽管理・緑地管理等のサービスの提供、見積作成、契約締結、施工、アフターサービスのため
- お客様との連絡、日程調整、現場確認、作業報告、緊急時対応のため
- 請求、支払、会計処理、債権管理、取引管理のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、要望、相談等への対応のため
- サービス品質の向上、業務改善、マーケティング、統計分析のため
- 当社ウェブサイトおよび各種サービスの運営、保守、セキュリティ確保のため
- 採用選考、連絡、入社手続、雇用管理のため
- 法令遵守、紛争対応、権利保護、事故防止、監査対応のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下のような適法な根拠により取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得た上で適切に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 会計・税務、給与計算、システム保守、クラウドサービス提供事業者
- 配送業者、印刷業者、施工協力会社、資材調達先
- その他、当社業務の遂行に必要な外部事業者
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、クラウドサービスや業務委託先の利用に伴い、個人情報が日本国外で保管・処理される可能性があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の制度、移転先の個人情報保護措置、契約上の保護措置等を確認し、必要な安全管理措置を講じます。
第三国への移転が必要となる場合には、法令上必要な情報提供または同意取得を行うことがあります。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 契約・取引に関する記録：契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
- 会計・税務関連記録：法令に定める保存期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令・同意に基づく期間
- ウェブサイトアクセスログ：セキュリティ確保および分析に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は適切な方法により消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上の理由、業務運営上の必要性、第三者の権利利益等により、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、後記窓口にて受け付けます。
また、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の権限ある監督機関に対して苦情または申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先に対する選定・契約・監督
- 物理的安全管理措置（書類・端末・保管場所の管理）
- 技術的安全管理措置（暗号化、マルウェア対策、通信保護等）
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の取扱い状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
翠庭園サービス株式会社
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目9-8 翠庭園サービス株式会社
電話番号：+81 3-5312-7846
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月16日